Helpdesk
Heeft u vragen over onze producten en dienstverlening; kijk in de frequently asked questions lijst hieronder.
Staat uw vraag of antwoord er niet tussen, neem gerust contact met ons op 070-37 37 437.
Heeft u een technische vraag? Raadpleeg onze beschikbare documentatie. Hier vindt u diverse technische en functionele beschrijvingen en de sleutelrelaties tussen verschillende bestanden.
Frequently asked Questions:
1. Hoe kan ik als fabrikant/groothandel mijn product aanmelden?
Vul het aanmeldformulier in en u ontvangt binnen 3 dagen een overeenkomst in tweevoud ter ondertekening retour. Nadat wij beide ondertekende overeenkomsten van u retour hebben ontvangen, ontvangt u de inloggegevens en kunt u direct uw productgegevens via de webapplicatie opgeven.
2. Hoe krijg ik een ZI-nummer voor mijn product?
Hiervoor dient u zich aan te melden als fabrikant/groothandel. Hoe u dit doet; zie het antwoord bij vraag 1.
3. Kan ik ook prijsgegevens van de concurrent inzien?
Via de G-Standaard flex kunt u inzicht krijgen in o.a. prijsstelling en samenstelling van producten van de concurrent. Meer informatie over de G-Standaard flex.
4. Welke middelen zijn preferent aangewezen?
Dit kunt u navragen bij de betreffende zorgverzekeraar.
5. Heeft u informatie over het gedifferentieerde tarief?
Informatie hierover vindt u terug op de site van het NZa.
6. Welk tarief geldt er voor bijzondere bereiding?
Een toeslag voor een bereiding of een bijzondere bereiding mag alleen worden gerekend indien het geneesmiddel ter plekke in de apotheek is bereid. Wanneer sprake is van een geneesmiddel dat elders is bereid (een zogenaamde "doorgeleverde bereiding") mag uitsluitend de inkoopprijs zoals opgegeven door de bereider en de reguliere afleververgoeding in rekening worden gebracht, inclusief eventuele toeslag voor eerste uitgifte of ANZ maar zonder toeslag voor bereiding/bijzondere bereiding. De bereidingskosten worden bij een doorgeleverde bereiding door de leverancier inbegrepen te zijn in de inkoopprijs.
Indien een geneesmiddel ter plekke wordt bereid mag een bereidingstoeslag worden gerekend. Een toeslag voor een bijzondere bereiding mag worden gerekend indien de bereiding onder aseptische condities plaats moet vinden of indien speciale veiligheidsvoorzorgen voor de bereider moeten worden getroffen. Om na te gaan of er sprake is van de noodzaak tot treffen van speciale veiligheidsvoorzorgen voor de bereider kunt u gebruik maken van de KNMP-webapplicatie RiFAs.
